サウナをご利用いただく際に多く寄せられる疑問や不安にお答えしています。ご予約方法やご利用時間、サウナでの注意事項などを掲載しておりますため、はじめてご来店いただく方はご一読ください。
ご予約について
- 予約は必須ですか。
- 必須です。予約サイトからの事前予約にてお願いしております。
- 当日予約は可能ですか。
- 前日まで予約可能です。
なお、予約は会員登録が必要です。(無料にて簡単に登録可能)
- 予約のキャンセル・変更は可能ですか。
- 可能です。
なお、ご予約日の前日12:00以降のキャンセル変更は、キャンセル料100%になりますので、お気を付けください。
キャンセルは予約サイトからお願い致します。
- キャンセル料は発生しますか。
- ご予約日前日の12:00以降のキャンセル変更は、キャンセル料100%になりますので、お気を付けください。
- 2枠を連続して予約することは可能ですか。
- 予約サイトで空きが有ればご予約可能です。
料金・お支払いについて
- 支払方法は何がありますか。
- 決済は全てキャッシュレスで、現金は取り扱っておりません。
クレジットカード、電子マネー、QRコードにてお支払いください。
- 清算は先にするのでしょうか。
- ご精算は後払いです。
室料、ドリンク代をお帰りの際にお支払いください。
サービスについて
- サウナ初心者なのですが、大丈夫でしょうか。
- 大丈夫です。
はじめての方でも快適にご利用いただけます。
サウナの入り方が分からない方や心配がある方は、チェックイン前にスタッフへお声がけください。
スタッフが、丁寧にアドバイスをさせていただきます。酸素BOXも同様にアドバイスいたします。
- 男女で利用できますか。
- 水着着用の上、男女利用が可能なサウナとなっております。
ご家族やご友人と最高の余暇をお過ごしください。
- 到着時間に遅れるとどうなりますか。
- 開始時刻に遅れた場合もチェックアウトの時間は変わりませんので、ご利用時間が短くなります。
ご予約時間の5分前までに来店ください。
- アルコール検知されたらどうなりますか。
- お客様の安全第一に、飲酒後の利用は基本出来ません。
- 何か持ち物は必要ですか。
- 水着をお持ちください。※有料となりますが、レンタル水着も御座います。(￥500(税込)/名)
バスタオル・フェースタオル・シャンプー類・ドライヤーなどは取り揃えております。
ご自身のこだわりのアメニティや追加タオル、サウナハットなどご持参いただきお楽しみください。
- サウナ室に持ち込めるものは何ですか。
- 新聞、雑誌、電池があるもの(スマートフォン)等、火災の危険性があるものについては、持ち込みをお控えください。
サウナハットなど、サウナ室内で安全に利用いただけるものは自由にご利用ください。
- 複数人での利用は可能ですか。
- 1枠につき最大5名様までご利用頂けます。
- 貴重品の管理はどうすればよいですか。
- 鍵付きのロッカーがございます。
ご利用ください。フロントでのお預かりなどは基本行っておりません。
またサウナ利用中の私物の盗難・紛失につきましては、お客様各自で充分にご注意いただきますようお願いいたします。
- 自動販売機はありますか。
- 自販機はございません。店頭販売をご利用ください。
- 喫煙はできますか。
- 外気浴スペースで喫煙して頂けます。
その他のスペースは禁煙です。喫煙マナーに、ご配慮ください。
- 体調不良のときはどうすればよいですか。
- サウナ室で体調が悪くなった際は、緊急ボタンでスタッフへお知らせください。
- 駐車場はありますか。
- 駐車場はございません。お近くのコインパーキングへお停めください。
- 年齢制限はありますか。
- 18歳未満のご利用はお断りしております。
- タトゥ―があるのですが、利用できますか。
- 貸切のため、タトゥーがある方もご利用いただけます。
- 室内で写真撮影してもよいですか。
- 写真はご自由に撮影ください。
当店のオフィシャルSNSアカウント(Instagram、Twitter、Facebook等)にて、本サウナに係るお客様のSNS投稿写真について、リポスト・リツイート等をさせていただく場合がございます。
予めご承知おきください。
また、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社の認めたものを除きます。)に使用することは禁止させていただきます。
- 忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればいいですか。
- お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
